FAQ

📦 Commande & Livraison

Comment vais-je recevoir mon ebook ?

Immédiatement après confirmation de votre paiement, vous recevrez un email avec un lien de téléchargement sécurisé. La livraison est instantanée, 24h/24 et 7j/7.

Dans quel format sont les ebooks ?

Nos ebooks sont disponibles au format PDF, lisible sur tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone).

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation. Que faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à [votre email] avec votre numéro de commande.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Shop Pay et PayPal.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont traités via Shopify Payments et PayPal, avec chiffrement SSL et authentification 3D Secure.

🔄 Remboursement

Puis-je me faire rembourser ?

Conformément à la loi, les contenus numériques téléchargés ne sont pas remboursables. Cependant, si votre fichier est corrompu ou inaccessible, nous vous enverrons une nouvelle copie ou procéderons à un remboursement.

📚 Contenu des ebooks

À qui s'adressent vos ebooks ?

Nos ebooks s'adressent aux entrepreneurs, freelances, dirigeants et toute personne souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour développer son business.

Puis-je partager mon ebook avec d'autres personnes ?

Non, chaque achat est destiné à un usage personnel uniquement. La redistribution ou revente est interdite par nos conditions d'utilisation.

Les contenus sont-ils mis à jour ?

Nous nous efforçons de maintenir nos contenus à jour. Si une mise à jour majeure est publiée, les clients ayant acheté la version précédente en seront informés par email.

📞 Contact

Comment vous contacter ?

Par email à support@iabusiness-lab.com. Nous répondons dans un délai de 48 heures ouvrées.